Byten & returer

  1. Returpolicy

    Vi strävar efter att göra våra kunder nöjda med sina köp. Men om du inte är nöjd med din beställning kan du returnera den enligt vår returpolicy.

    Storleksråd & passformsgaranti: Vi erbjuder omfattande storleksinformation, inklusive detaljerade storlekstabeller, passformsråd och kundrecensioner för att underlätta rätt storleksval. Vår kundtjänst är redo att ge personlig storleksrådgivning.

    Flera storleksbegränsningar: Högst en storlek per produktvariant kan beställas per beställning. Om flera storlekar av samma produkt beställs förbehåller vi oss rätten att avbryta beställningen eller kontakta dig för ett slutgiltigt storleksval.

    Returpolicy

    • Returer är möjliga inom 14 dagar.
    • Returkostnader och fraktkostnader är kundens ansvar.
    • Kunder som upprepade gånger returnerar produkter kan ha restriktioner för framtida beställningar.

  2. Alternativ vid tveksamhet

    • Vi erbjuder en gratis bytestjänst för en annan storlek, så kunderna behöver inte beställa flera storlekar i förväg.
    • Om en produkt inte passar kan kunder använda en storlekskupong för att lägga en ny beställning.
    • Returkostnader står på kundens bekostnad, såvida det inte rör sig om en felaktigt levererad eller defekt vara.

  3. Undantag Vissa produkter kan inte returneras, såsom:

    • Skräddarsydda eller personliga produkter.
    • Produkter som inte kan returneras av hygieniska skäl (som underkläder, badkläder eller kosmetika där förseglingen har brutits).

      Observera: reavaror, slutsålda varor och rabatterade produkter kan inte returneras eller bytas. Dessa varor säljs som de är och är inte berättigade till återbetalning.

      För frågor om returer kan du kontakta vår kundtjänst via mail levillesamsterdam@gmail.com eller via Instagram @levilles.clo.